Política de Privacidade (LGPD)

Esta Política de Privacidade descreve quais dados a Nítido Trocório trata quando você visita o site, faz o cadastro ou fala com a nossa equipe. Ao usar o site e enviar o formulário de cadastro, você declara que leu esta política. Se tiver qualquer dúvida, escreva para [email protected].

1. Definições

Para facilitar a leitura, usamos alguns termos com os seguintes significados.

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, e-mail e telefone. Dados de uso são informações coletadas automaticamente quando você navega, como o tipo de navegador, as páginas visitadas, o horário e o endereço IP. Cookies são pequenos arquivos guardados no seu aparelho para lembrar preferências e medir o uso do site. Controlador é quem decide como e por que os dados são tratados, e operador é quem trata os dados em nome do controlador. Neste documento, a Nítido Trocório atua como controladora dos dados do formulário de cadastro e do atendimento.

2. Dados que coletamos e como usamos

Coletamos os dados que você nos fornece: nome, sobrenome, e-mail, telefone e o conteúdo das mensagens e solicitações que você nos envia. Em etapas posteriores, como a verificação de identidade, podemos tratar também documentos e informações descritos na política de KYC e PLD.

Usamos esses dados para responder às suas solicitações, criar e manter a sua conta, entrar em contato pelo gerente pessoal, prestar o serviço, cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes, melhorar a plataforma e, quando você autorizar, enviar comunicações de marketing.

3. Bases legais para o tratamento

Cada uso de dados se apoia em uma base legal prevista na LGPD. Tratamos dados para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu (artigo 7º, V), para cumprir obrigação legal ou regulatória, como a prevenção à lavagem de dinheiro, com base no interesse legítimo da empresa quando isso não violar os seus direitos, como a segurança e a melhoria do serviço, e com base no seu consentimento para comunicações de marketing, que você pode retirar a qualquer momento.

4. Retenção dos dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cada finalidade. Dados cadastrais e de atendimento ficam enquanto a conta estiver ativa e por até cinco anos depois do encerramento, prazo compatível com obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e com a defesa em eventuais processos. Dados de uso e cookies são mantidos por períodos mais curtos, de acordo com a ferramenta usada. Dados de marketing são mantidos até a retirada do consentimento. Terminado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Transferência de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço de tecnologia podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a transferência segue as hipóteses da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas que garantam grau de proteção compatível com o exigido pela lei brasileira.

6. Divulgação de dados

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, por ordem judicial ou de autoridade competente, para proteger direitos da empresa e de terceiros, para prevenir fraude ou crime e no contexto de uma reorganização societária, sempre dentro do que a lei permite. Não vendemos os seus dados.

7. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser compartilhados com empresas e pessoas que ajudam a prestar o serviço: o licenciado ou a corretora com quem você abre a relação de negociação, empresas afiliadas, fornecedores de tecnologia e hospedagem, provedores de verificação de identidade, e reguladores e órgãos públicos quando houver obrigação. Esses terceiros só recebem o necessário e atuam sob dever de confidencialidade.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas, como criptografia em trânsito, controle de acesso por função, registros de auditoria e monitoramento, para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e por isso recomendamos que você proteja a sua senha e ative a verificação em duas etapas. Mais detalhes estão em segurança.

9. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmar se tratamos seus dados e acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar a portabilidade, saber com quem compartilhamos, ser informado sobre a possibilidade de não consentir, revogar o consentimento e se opor a tratamentos que não estejam de acordo com a lei. Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

10. Provedores de serviço

Contratamos empresas para hospedagem, envio de e-mails, atendimento, verificação de identidade e ferramentas de segurança. Elas tratam os dados apenas para executar o serviço contratado, segundo as nossas instruções e as exigências da LGPD.

11. Analítica

Podemos usar ferramentas de medição de audiência para entender quais páginas são mais acessadas e como melhorar a navegação. Elas coletam dados de uso de forma agregada, e você pode bloquear cookies de medição no navegador sem perder o acesso ao site.

12. Publicidade e remarketing

Quando houver campanhas, podemos usar ferramentas de publicidade que identificam visitantes para mostrar anúncios relevantes e medir resultados. Isso depende de cookies e outros identificadores, e você pode recusá-los pelas configurações do navegador ou das plataformas de anúncios. Parâmetros de campanha na URL, como utm_source, podem ser guardados para saber de onde veio o cadastro.

13. Cookies

Usamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site e do formulário, e cookies de medição e de campanha, que só atuam quando a ferramenta correspondente está ativa. Você pode apagar ou bloquear cookies pelo navegador, ciente de que algumas funções podem deixar de funcionar.

14. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para páginas de terceiros, como corretoras e órgãos públicos. Não controlamos esses sites nem as suas políticas de privacidade, então leia os documentos de cada um antes de informar dados.

15. Privacidade de crianças

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que um menor nos enviou dados, avise-nos para que possamos excluí-los.

16. ANPD e LGPD

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão responsável por orientar e fiscalizar o cumprimento da LGPD. Você pode contatar a ANPD caso entenda que o tratamento dos seus dados não está de acordo com a lei, sem prejuízo de procurar antes o nosso encarregado pelo e-mail abaixo.

17. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no serviço. A versão atual fica sempre disponível nesta página, com a data de vigência no topo, e mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no painel.

18. Fale conosco

O contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é [email protected], com o assunto "Privacidade". Também pode escrever para o escritório em Brasília, DF. Veja os demais canais em fale conosco.